Rittzz
ngày 17 tháng 11 năm 2023
Tôi thực sự bất ngờ trước cách ứng xử và tính chuyên nghiệp trong cách đón tiếp của các chị và nam quản lý trên tầng điều hành.
Họ ngạc nhiên nhìn bạn, không nói gì. Sau đó chỉ cần nói/ra hiệu 'ngồi xuống'.
Đừng đề nghị bất cứ điều gì, đừng nói những gì bạn có thể lấy, tôi có quá sớm không, bạn đã sẵn sàng chưa? Sự tiếp đón và lòng hiếu khách tồi tệ hơn không thể tưởng tượng được.
Nam quản lý thử, bạn nghĩ sao về dịch vụ của chúng tôi? Anh ta dường như không quan tâm đến những gì anh ta đang làm, trước thái độ của những người phụ nữ ở cửa.
Sau đó, một nữ quản lý đi ngang qua. Điều này quả thực rất tỉnh táo, nhanh chóng nhìn ra những gì còn thiếu và bổ sung. Người này hiểu khách muốn gì nếu họ muốn sử dụng tầng Executive.
Trò đùa là khi bạn chuẩn bị trả phòng và đang vội bắt chuyến bay, bạn sẽ nhận được đủ loại câu hỏi về suy nghĩ của mình về kỳ nghỉ của mình. Tốt hơn là làm điều này sớm hơn.
Một điều nữa. Tôi đã vinh dự được nhận cùng một phòng trong hai lần gần đây nhất. Cả hai lần bồn rửa đều bị tắc. Một kỹ thuật viên đến và tìm cách xả nước bằng giải pháp khẩn cấp, nhưng sau hai giờ, vấn đề tương tự lại xảy ra. Những giọt nước bẩn và nước bắn tung tóe khắp bồn rửa và anh ấy lau sạch nó bằng những chiếc khăn mà lẽ ra tôi phải dùng để rửa mặt.
Tôi thực sự ngạc nhiên trước dịch vụ như vậy, điều này dường như là bình thường đối với thương hiệu khách sạn này.
Có lẽ lần sau tôi sẽ dành thời gian để trò chuyện yên tĩnh với nhiều nhân viên khác nhau.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp